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Cometí tantos errores a la hora de contratar personas que me gustaría compartir algunos de ellos. Espero no cometer los mismos errores. Con suerte, otros aprenderán de mis errores. Después de todo, siempre es mejor aprender de los errores de otra persona.
El proceso de contratación puede estar muy bien pensado, pero es importante no saltar ningún paso. Una vez pasamos por alto la verificación de referencias y la contratación se transformó en una pesadilla. En una ocasión un empleado nos números telefónicos equivocados, y el administrativo de nuestra empresa trató de comunicarse con los empleadores previos de esa persona.
Después de varios intentos infructuosos, el administrativo saltó al siguiente paso, que era verificar los antecedentes penales. El empleado aprobó esa verificación y empezó a trabajar para nosotros.
El primer día de trabajo, estuvo involucrado en un accidente. Aplicó para los beneficios de compensación de trabajadores, ¡y descubrimos que ese era su octavo reclamo! Más tarde, cuando finalmente pudimos encontrar a sus empleadores previos, cada uno de ellos me dijo que no contrate a esta persona. Era demasiado tarde… ¡el reclamo de compensación a los trabajadores ya estaba presentado!
Hace poco recibimos una auditoría del Departamento de Seguridad Nacional. Tres empleados sumamente valiosos no tenían permiso legal y hubo que despedirlos. Tuvimos que contratar a un abogado para que nos defienda y tuvimos que pagar multas.
Pero lo peor de todo fue perder a esas personas. Eran empleados que habían trabajado para la empresa más de seis años cada uno. Yo no tenía idea de que no tenían permiso legal para trabajar. Fue una separación muy triste y emotiva.
El gobierno cuenta con un sitio web llamado E-verify. Es rápido y fácil de usar, y de esta manera se evita contratar a un trabajador indocumentado. La dirección de la página web es www.uscis.gov/e-verify.
También puedo aprender cosas sin cometer errores. Llevamos doce años haciendo revisiones de antecedentes penales. Hace poco incorporamos una revisión de la licencia de conducir.
Nuestra empresa de seguros nos dice que si un empleado tuvo un accidente mientras se dirigía a un proyecto en su propio vehículo, el empleador es responsable de la cobertura. Se denomina un “vehículo contratado de terceros”.
Esta primavera incluimos en nuestras revisiones de antecedentes, el historial de la persona como conductor. (Empleamos una empresa comercial dedicada a verificar antecedentes. En nuestro estado, hacerlo a través del Departamento de Vehículos Automotores demora demasiado).
Gracias a esto, descubrimos que muchos conducen como locos. Reciben multa tras multa y conducen pese a tener su licencia suspendida. Esta primavera decidimos no contratar a varios postulantes que tenían espantosos antecedentes como conductores.
En conclusión: Me temo que si una persona no puede alejarse de los problemas, seguramente sea un problema para nosotros.
Kevin Nolan es propietario de Nolan Painting y, junto a su hermano Brian, socio de Nolan Summit Services Inc. Ambas empresas están ubicadas en las afueras de Filadelfia. La versión original de este relato se publicó originariamente en la edición de otoño de 2014 de la revista Professional Painting Contractor.